pb de connexion.....

[vampyr]

salut à tous!
j'ai un petit souci avec ma neufbox...pléonasme!!ok^^

hier, après avoir dû évacuer mon pc pour cause de chambre de bébé en approche j'ai réinstallé mon pc et mon modem ailleurs.

tout a refonctionné normalement...pendant 10 minutes puis ma connexion adsl s'est plantée qd j'ai voulu connecter hier soir WoW....j'ai réussi à avoir TS pdt qq sec et wow puis plus rien.
j'ai demandé son aide à l'assistance technique neuf et ça m'a fait...perdre du fric sur mon forfati téléphonique, c'est tout!!

y aurait-il qq parmi vous qui puisse m'aider?

est-ce un pb de filtre? de ports modem? etc....à votre avis?
si oui, dois-je rajouter un autre filtre entre la prise tel et le modem sachant que les prises qu'ils m'ont filé sont appelés "filtre"? dois-je ouvrir des ports supplémentaires pour wow? si oui comment on fait? etc....

je me ourne vers vous les amis car l'AT de neuf, je peux plus, non seulement je paie une fortune en tel mais ils ne me trouvent jamais de solution et me font refaire 15 fois les mêmes manips!!!ggrrrrr

help!help!!

[martoni]

En théorie, il faut placer un filtre sur chaque prise du logement. Tu devrais déjà essayer ça si ce n'est déjà fait. As-tu vérifié que la connexion fonctionnait toujours normalement sur la prise précédente?

[vampyr]

salut smok!
oui j'ai vérifié il y a un filtre sur chaque prise même celles qui sont inutilisées.
pour l'ancienne prise, depuis que je l'ai bougé mon pc, j'ai le même pb partout....c'est pour ça que je me dis que ça doit être un pb soit de ports, soit de pc, soit autre chose liée au modem!
mais je pige que dalle, étant donné que je suis pas spécialiste en informatique (et c'est un doux euphémisme pour cacher ma nullité^^) et que mon téléphone fonctionne.

j'y comprends rien....

[martoni]

Si c'était un problème de ports, tu aurais des conditions de surf normales, mais tu rencontrerais des difficultés à te connecter au serveur donc je ne pense pas que ça explique des décos intempestives. Très honnêtement, j'ai du mal à comprendre comment, en passant le PC et la box d'une pièce à l'autre, la connexion peut se mettre à dérailler. Parce que de l'électronique, ça bouge pas comme ça, à moins de se prendre un méchant coup. Peut-être y a t-il un problème électrique sur la prise supportant la box, genre des micro-coupures? Encore que, ça n'expliquerait même pas que le problème se présente à nouveau sur l'ancienne prise...

Questions subsidiaires...
* Comment la box est-elle connectée au PC? USB, Ethernet, Wifi?
* As-tu essayé la connexion avec un seul filtre dans tout l'appart? (Quand il y a plus de 2 prises dans un logement, ça peut poser problème. Perso, j'ai jamais utilisé mes filtres en rab et ça a toujours bien marché)

[vampyr]

ma connexion est en ethernet.
je te jure qu'elle a pas pris de coups^^
je vais retirer les filtres des autres prises..je verrai bien.
merci en tt cas.